El Parlamento Europeo amplía el acceso a sus archivos con Claude (Archibot)
El Parlamento Europeo está transformando el acceso a sus extensos archivos históricos con la implementación de 'Ask the EP Archives', también conocido como Archibot, una herramienta impulsada por IA construida con Claude en Amazon Bedrock. Archibot permite a los usuarios buscar, recuperar y comprender al instante décadas de documentos legislativos y actas parlamentarias en varios idiomas.
Revolucionando el acceso con Claude
La integración de Claude en Archibot ha traído mejoras significativas, entre ellas:
Reducción del tiempo de búsqueda de documentos en un 80%
Aumento de la satisfacción del usuario en un 60% aproximadamente
Procesamiento de 10 veces más consultas al mes
Acceso a más de 2,1 millones de documentos oficiales, disponibles para investigadores, legisladores, educadores y el público en general.
Preservando la historia y promoviendo la transparencia
La Unidad de Archivos del Parlamento Europeo, ubicada en Luxemburgo, custodia una vasta colección de documentos históricos que datan de 1952. Este archivo cuenta con 5 kilómetros lineales de documentos en papel y 2 terabytes de datos digitales. Estos registros son esenciales para preservar la integridad archivística de la gobernanza de la UE y promover la transparencia.
Ludovic Délépine, jefe de la Unidad de Archivos, destaca la importancia de estos esfuerzos: “Apoyan la rendición de cuentas, la confianza en las instituciones y una sociedad informada”.
Archibot: llevando la historia a la vida con Claude
Para abordar los problemas de accesibilidad, el Parlamento Europeo creó Archibot, disponible en el sitio web de archivos del Parlamento Europeo. Esta herramienta ofrece a los usuarios de todo el mundo un acceso fácil a documentos del Parlamento de la UE en varios idiomas, incluyendo resoluciones, posiciones, políticas y negociaciones interinstitucionales, al mismo tiempo que ayuda a investigadores y personal a analizar datos y crear informes completos.
Entre las características clave de Archibot se incluyen:
Resúmenes de la legislación y la historia de la UE, lo que permite a los usuarios entender los detalles clave sin leer documentos completos.
Generación aumentada por recuperación (RAG), que permite a los usuarios consultar información precisa al instante.
Funcionalidades para extrapolar información y generar informes.
Soporte multilingüe, más allá del francés, para servir a todos los Estados miembros de la UE.
Accesibilidad global, lo que permite a los usuarios explorar la historia de la gobernanza de la UE sin necesidad de conocimiento especializado o presencia física en Luxemburgo.
Ludovic Délépine subraya la importancia de esta herramienta: "En una era de desinformación, estas fuentes primarias son cruciales para aprender del pasado y mantener nuestros valores".
La opción confiable para la ética y la seguridad en IA
El Parlamento Europeo priorizó la confianza y la fiabilidad al seleccionar a su socio de IA. Tras evaluar varios modelos de lenguaje, eligieron Claude por su enfoque en la IA Constitucional, un método propietario que integra principios y valores fundamentales durante el proceso de entrenamiento. Esto asegura que las respuestas que proporciona Archibot estén alineadas con estos valores, utilizando datos de fuentes diversas, como la Declaración Universal de Derechos Humanos.
La implementación de Claude en Amazon Bedrock también proporcionó una ventaja en términos de seguridad, permitiendo al Parlamento Europeo mantener un control total sobre su solución dentro de su propio entorno en la nube, dentro de la Unión Europea.
Archibot mejora considerablemente el acceso a los archivos
El objetivo del Parlamento Europeo con Archibot era mejorar, no reemplazar, la labor humana. Antes de la integración de Claude, el personal especializado manejaba cientos de consultas al año. Ahora, Archibot procesa miles de solicitudes mensuales. Esta colaboración entre la experiencia humana y la eficiencia de la IA ha mejorado notablemente la prestación del servicio y la experiencia del usuario.
Archibot ha simplificado las operaciones y ha fortalecido la relación entre el Parlamento Europeo y los investigadores. Como señala Daniel Urse, jefe del departamento de procesamiento: "No solo acceden a Archibot una vez; inician un diálogo sobre sus comentarios, y a menudo implementamos sus propuestas. Ven que estamos aquí para ayudar, y a cambio, ayudan a mejorar nuestra herramienta".
El impacto de Archibot ha sido significativo para el personal y los usuarios. Los usuarios ahora ahorran el 80% del tiempo que solían dedicar a buscar documentos, lo que ha resultado en un aumento del 58% en la satisfacción del usuario gracias a la mejora en la accesibilidad, velocidad y facilidad de uso. El alcance global de la herramienta incluye a usuarios de cientos de países que acceden a los archivos en línea. Esta adopción y los comentarios positivos subrayan el éxito de Archibot en la mejora de la experiencia de los archivos del Parlamento Europeo.
El potencial de la IA generativa en el sector público
El Parlamento Europeo ve a Archibot como solo el comienzo del potencial de la IA en la gobernanza. Délépine imagina aplicaciones más amplias: "En el futuro, los parlamentos pueden usar la IA generativa para optimizar los procesos legislativos, apoyando la redacción y revisión de documentos. La IA puede ayudar a resumir informes extensos, lo que permite una toma de decisiones más rápida y discusiones mejor informadas".
El Parlamento Europeo está abordando las preocupaciones públicas sobre la transparencia gubernamental y el uso responsable de la tecnología, centrándose en la accesibilidad, el uso ético de la IA y la democratización de la información. Archibot es un paso importante hacia una gobernanza de la UE más abierta y comprensible para los ciudadanos, y demuestra cómo la IA generativa puede asegurar que el pasado informe un futuro mejor.